Tag Archives: protocolo de crisis

Como redactar un protocolo de crisis

Las redes sociales y los foros son unas herramientas de comunicación que los usuarios utilizan para intercambiar opiniones y cada vez más para comunicar sus malas experiencias y decepciones con un producto o servicio. Estas críticas pueden desembarcar rápidamente en … Continue reading

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10 Consejos para evitar una crisis de reputación online

Basándome en la conferencia que dio Víctor Puig, especialista en reputación online, en el Congreso Web 2011, os voy a ilustrar 10 consejos para evitar una crisis de reputación online. Hoy la mayoría de la gente, antes de realizar una compra, … Continue reading

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